一、官方渠道查询指南
中国移动提供多种官方查询方式，用户可通过以下途径快速获取宽带到期信息：
- 官网/APP查询：登录中国移动官网(www.10086.cn)或「中国移动」APP，在「个人中心」查看宽带套餐详情，到期时间通常标注在业务说明栏
- 客服热线查询：拨打10086后选择宽带业务，通过身份证号或宽带账号验证身份后，客服将实时反馈到期日期
建议优先使用线上平台查询，系统自动同步最新套餐数据，可避免人工查询的等待时间
二、微信公众号操作详解
通过「中国移动10086」微信公众号查询已成为主流方式，具体流程如下：
- 关注公众号后点击「我的服务」-「个人主页」
- 在账户概览页选择宽带业务模块
- 查看业务详情中的「服务周期」字段
该方式支持自动推送续费提醒，且可同步办理在线缴费，适合习惯移动端操作的用户
三、线下服务与注意事项
特殊情况下建议携带身份证原件至营业厅办理查询，工作人员可打印纸质凭证并解答套餐变更疑问
重要提示：
- 宽带账号遗忘时可通过安装合同或路由器背面标签找回
- 合约到期前15日系统将发送短信提醒
- 跨省宽带需通过归属地渠道查询
移动宽带到期查询已形成「线上为主、线下补充」的服务体系，用户根据操作习惯选择官网、APP、公众号或电话查询均可获得准确信息，建议提前30天确认到期时间以便安排续费或套餐调整
