一、检查欠费与设备状态

若遇断网，首先需确认宽带账号或绑定手机是否欠费。通过“中国移动APP”或微信公众号查询缴费状态，若存在欠费，缴费后需将光猫、路由器断电重启以恢复网络。

操作步骤：

1. 登录移动官方渠道查询账户状态
2. 完成欠费补缴操作
3. 断开光猫、路由器电源并等待5分钟
4. 重新通电启动设备

二、规范重启光猫与路由器

正确重启顺序能避免设备缓存冲突：先断开所有电源，优先启动光猫，待其指示灯稳定后再启动路由器。

• 断电操作：拔除光猫、路由器的电源线与网线
• 光猫重启：单独通电等待2分钟至PON灯常亮
• 路由器重启：接通电源并检查WAN口网线连接

三、排查物理连接与指示灯

重点检查光纤与网线接口：确保光纤插头完全插入光猫，避免过度弯折；网线需同时插紧光猫LAN口与路由器WAN口。