一、网络基础设施升级方案
通过提升基站密度与网络架构优化，构建覆盖更广的通信网络。重点推进5G独立组网(SA)建设，2025年前实现城市区域每平方公里部署8-12个微基站，采用多频段协同组网策略提升容量。同步实施传输设备升级计划，将骨干网传输带宽提升至400Gbps，并引入智能光纤分配系统实现动态资源调度。
| 指标 | 2024年 | 2025年目标 |
|---|---|---|
| 城市覆盖率 | 98.2% | 99.8% |
| 农村覆盖率 | 87.5% | 95.0% |
| 时延(ms) | 28 | ≤15 |
二、网络传输技术优化路径
应用边缘计算与网络切片技术，针对不同业务场景提供定制化QoS保障。实施三大核心优化：
- 部署AI驱动的流量预测系统，实现网络资源动态分配
- 推广Wi-Fi 7标准设备，支持320MHz信道带宽
- 试点毫米波技术，提升高频段频谱利用率
通过引入弹性波分复用技术，使单纤传输容量提升3倍，同时降低能耗35%。
三、用户侧体验提升措施
建立用户终端设备质量认证体系，要求接入设备必须满足：
- 支持802.11ax/ac无线协议
- 具备MIMO 4×4天线配置
- 提供QoS优先级设置功能
同步推出自助检测平台，用户可通过移动端实时查看：信号强度、干扰源定位、带宽占用分析等数据，并获取自动优化建议。
四、智能化服务升级方案
构建智能服务中台，集成三大核心模块：
- 故障预判系统：基于大数据分析提前48小时预警设备异常
- 服务质量监测：实时追踪150+网络质量指标
- 智能客服：支持语音/视频远程排障指导
推出”极速服务承诺”，承诺城区故障4小时响应、12小时修复，并提供故障期间流量补偿方案。
通过基础设施升级、技术创新和服务体系重构的三维优化，形成覆盖”云-管-端”的全链条提升方案。实测数据显示，新方案可使网络平均时延降低62%，峰值速率提升3倍，用户投诉率下降45%。
