移动宽带会额外收取隐藏费用吗？

基础费用与宣传不符

大量用户反映办理宽带时被承诺“套餐包含免费宽带”，但实际账单中却出现每月40-92元不等的宽带基础费用。有案例显示，用户办理78元套餐两年后才发现每月被多扣40元，累计损失超过7400元。部分业务员在推销时故意模糊“套餐达标赠送”与“永久免费”的界限，导致用户误判长期成本。

增值服务暗藏玄机

中国移动宽带账单中常包含未告知的增值服务费，主要表现为：

• 路由器租用费（15-80元/月）未经确认自动开通
• 机顶盒强制绑定收费（25元/月）
• 宽带提速服务默认续订

这些费用往往隐藏在“家庭合户账单”等二级菜单中，普通用户难以察觉。

设备租赁费变相收取

安装环节存在典型收费套路：

1. 承诺赠送路由器、机顶盒，两年后改称需退还设备或收取租金
2. 同款设备租赁费高达市场售价的10倍（如100元设备收80元/月）
3. 退还需多次往返指定营业厅，设置人为障碍

合约条款不透明

移动宽带合约存在三大隐患条款：

• 3-4年超长合约期，违约金高达千元
• 套餐升级易降级难，客服建议报警处理争议条款
• 隐蔽的自动续约条款，需主动致电取消

有用户投诉办理业务时未获纸质合同，仅通过短信验证码确认。

中国移动宽带存在系统性隐藏收费模式，涉及基础费、增值服务、设备租赁、合约条款四大维度。建议消费者办理时要求书面协议，定期检查二级账单，留存通话录音。遭遇侵权时可向通信管理局投诉，必要时通过法律途径追回损失。