地域限制与覆盖要求
两年内迁移移动宽带需满足以下地理条件:
- 同城迁移:迁移地址必须与原地址属同一城市行政区划,跨省市需重新办理新装业务
- 覆盖核查:新住址需具备移动宽带线路覆盖,且所在小区有空余光纤端口
建议通过运营商官网覆盖查询工具或拨打10086客服热线确认目标地址网络资源,避免迁移失败
合同状态与费用条件
迁移前需核查套餐合约状态:
- 合约期内迁移需确认无违约金条款,部分套餐要求剩余合约期≥6个月
- 提前解约迁移需补缴设备折旧费(光猫、机顶盒等)
- 免费迁移次数限制:多数套餐每年仅限1次免费迁移,超出需支付100元/次服务费
迁移申请流程说明
符合条件用户可通过以下步骤办理迁移:
- 准备身份证原件及宽带账户凭证至营业厅
- 提交新地址房产证明或租赁合同
- 签署迁移协议并缴纳相关费用(若有)
- 等待24-72小时完成资源调度
企业用户需额外提供营业执照复印件及公章授权书
两年内宽带迁移需重点核实地域合规性、网络资源可用性及合同约束条款,建议提前15个工作日联系运营商进行预审。迁移过程中注意保留业务受理单,便于追踪服务进度