移动宽带WiFi密码忘记重置与修改步骤指南

• 一、通过中国移动官方渠道重置宽带密码
• 二、通过短信或客服修改宽带密码
• 三、通过路由器管理界面修改WiFi密码
• 四、忘记路由器密码的解决方法
• 五、注意事项与常见问题

一、通过中国移动官方渠道重置宽带密码

若忘记移动宽带账号密码，可通过以下两种方式快速重置：

1. 打开中国移动APP，点击右下角【我的】→【家庭业务】→【宽带密码重置】，输入姓名、身份证号和验证码后完成重置。
2. 登录移动官网（例如北京移动），在家庭业务栏下找到宽带密码管理功能，按照指引验证身份后设置新密码。

二、通过短信或客服修改宽带密码

已知原密码的用户可通过短信自助修改：

• 发送XGKDMM#原密码#新密码至10086（如：XGKDMM#123456#Abc@2025）。
• 忘记密码时发送CZKDMM至10086，系统将随机生成新密码发送至绑定手机。

拨打10086转人工服务，提供身份证号和宽带账号信息，客服将协助完成密码重置。

三、通过路由器管理界面修改WiFi密码

若需修改路由器发射的WiFi密码，按以下步骤操作：

1. 电脑连接路由器网络后，浏览器输入192.168.1.1或路由器背面标注的IP地址。
2. 输入管理员账号密码（默认通常为admin/admin），进入【无线设置】→【安全设置】修改WiFi密码。

四、忘记路由器密码的解决方法

若遗忘路由器管理密码：

• 通过路由器复位孔长按10秒恢复出厂设置，重新配置网络参数。
• 联系移动客服获取技术支持，或携带设备至营业厅协助处理。

五、注意事项与常见问题

修改密码后，建议在24小时内重新连接所有设备。若多次操作失败，需检查宽带账号是否欠费或绑定信息是否过期。