移动宽带LAN灯不亮原因排查及网线连接故障解决指南

一、物理连接检查

当LAN灯不亮时，首先确认路由器和光猫的电源指示灯是否正常。检查电源适配器是否完全插入插座，确保设备处于通电状态。若电源正常，需检查网线两端是否牢固插入设备的LAN口和终端设备接口。

二、设备状态确认

依次重启光猫和路由器，等待3分钟观察设备自检状态。通过管理界面查看设备运行日志，确认是否存在固件更新提示。特别注意光猫的PON/LOS指示灯状态，绿色常亮表示信号正常。

三、网线故障排查

使用标准568B线序网线进行交叉测试：

1. 将可疑网线连接两台正常设备的LAN口
2. 使用测线仪检测8芯连通性
3. 替换不同品牌网线对比测试

特别注意水晶头制作工艺，质量差的网线会导致信号衰减。

四、设备硬件检测

通过端口替换法定位故障源：将网线从当前LAN口换至其他可用端口，观察指示灯状态。若所有LAN口均无响应，可能是设备主板故障。建议使用万用表测试电源输出电压是否达标。

系统化排查应遵循”电源检查→连接测试→设备重启→线路替换”的流程。多数LAN灯故障由物理连接问题引起，复杂硬件故障需联系运营商技术人员处理。