一、套餐选择与资费标准
中国移动单装宽带提供灵活套餐选择，无需绑定手机卡，具体分为以下类型：
- 入门级套餐：50Mbps速率，月租68元，适合轻度上网用户
- 标准套餐：200Mbps速率，月租98元，支持4设备同时在线
- 高级套餐：500Mbps速率，月租158元，含免费光猫租赁
合约期通常为12/24个月，提前解约需支付剩余费用20%违约金。首次安装需缴纳光猫押金200元（可退还）及人工费100元。
二、办理流程详解
- 线上申请：登录移动官网或APP，选择”宽带专区”-“单装宽带”，输入地址验证覆盖范围
- 资料提交：上传身份证正反面照片，填写安装地址及联系方式
- 预约安装：支付成功后，48小时内工作人员电话确认上门时间
线下办理需携带身份证原件至营业厅，工作人员将协助完成套餐选择与协议签订。
三、安装与验收规范
安装流程包含三个关键环节：
| 项目 | 服务标准 |
|---|---|
| 光纤布线 | 免费室内布线≤15米 |
| 设备调试 | 光猫+路由器联网测试 |
| 网速验收 | 实测速率≥承诺速率90% |
用户需现场确认《宽带安装验收单》并签字，保留客户联作为维保凭证。
四、常见问题解答
- Q：如何查询覆盖范围？
A：拨打10086按3转宽带专席或官网查询工具 - Q：迁移宽带是否收费？
A：同城迁移收取100元服务费，需提前3个工作日申请 - Q：故障报修响应时间？
A：城区4小时、郊区8小时内上门处理
通过线上/线下渠道办理单装宽带，用户需重点关注套餐性价比、安装时效及合约条款。建议办理前通过官方渠道核实地址覆盖情况，安装时留存技术人员联系方式以便后续维护。
