一、选择合适套餐
中国移动提供多种宽带套餐，用户需根据需求选择：
- 入门级套餐：适合轻度上网用户，月费较低；
- 高速尊享套餐：提供500M-1000M网速，适合多人共享或4K直播场景；
- 融合套餐：绑定手机号可享话费抵扣优惠，需确认保底消费金额。
二、准备办理材料
实名制办理需提交以下文件：
- 申请人身份证原件及复印件；
- 安装地址证明（如房产证、租赁合同或近期水电费账单）；
- 企业用户需额外提供营业执照和银行账户信息。
三、线上/线下申请流程
提供两种申请方式：
- 线上办理：通过移动营业厅APP选择【宽带有礼】-【宽带新装】，填写地址信息后48小时内接听回访电话；
- 线下办理：携带材料至营业厅，工作人员将协助完成套餐选择与合同签订。
四、安装与验收规范
完成申请后的标准流程：
- 运营商48小时内安排现场勘查，确认光纤接入条件；
- 签订服务合同后，72小时内上门完成光猫安装与网络调试；
- 使用测速工具验收，确保实际网速达到套餐标称值的90%以上。
五、注意事项提醒
- 合约期通常为2年，提前解约需支付违约金；
- 首年优惠期结束后，次年续费价格可能上涨20%-50%；
- 迁移宽带需提前15天申请，部分区域收取100-300元迁移费。
单独加装移动宽带需经过套餐比价、材料准备、申请提交、安装验收四个阶段，建议优先通过官方APP办理享受实时进度查询服务。办理前务必确认套餐隐含条款，避免后期产生额外费用。
