一、免费背后的消费捆绑
移动宽带标榜的”零费用”实为捆绑销售的幌子。用户必须将手机套餐升级至58元/月以上档次才能享受”免费”宽带，实际两年累计多支出约696元话费。部分地区甚至要求额外购买路由器等设备，初始安装费可达200-500元。
- 基础套餐：29元/月（无宽带）
- 捆绑套餐：69元/月（含宽带）
- 合约期限：24个月起
二、网速缩水的真实体验
标称100M的宽带实际测速仅30-50M的用户占比超65%。晚高峰时段游戏延迟可达200ms以上，视频缓冲率超40%。用户投诉显示，移动宽带故障响应时间平均72小时，远高于行业平均的24小时。
- 下载速度：峰值3MB/s，均值1.5MB/s
- 网络抖动：最高达300ms
- 断线频率：日均2-3次
三、合同期限的隐藏陷阱
合约期普遍设置为24-36个月，提前解约需支付剩余月份费用总和的30%作为违约金。更隐蔽的是，部分地区的合约自动续约条款使用小于正文的字体印刷，用户续约知情率不足15%。
四、退订服务的重重阻碍
退订流程涉及3个以上部门审批，成功率低于20%。用户需携带光猫、路由器等设备至指定营业厅办理，设备缺失需赔偿200-800元。2024年投诉数据显示，43%的用户因退订困难被迫继续使用。
移动免费宽带本质是捆绑销售的营销策略，实际成本远超普通宽带资费。消费者应警惕套餐升级、设备押金、自动续约等隐性条款，建议办理前实测网速并留存通话录音。遭遇强制消费时可向工信部投诉（申诉率成功率约68%）。
