一、检查物理连接状态
首先确认光纤接口与网线连接正常：
- 检查光猫光纤接口是否松动，光信号灯显示绿色为正常状态
- 确认路由器与光猫之间的网线两端插紧，更换损坏的网线
- 观察光猫指示灯：红色表示线路故障需联系运营商
二、修改DNS服务器设置
Windows系统操作步骤：
- 打开网络和Internet设置 → 更改适配器选项
- 右键当前网络 → 属性 → IPv4协议设置
- 手动设置DNS为114.114.114.114或8.8.8.8
修改后需重启浏览器验证效果，如仍无法访问可尝试切换Chrome/Firefox等浏览器
三、重启网络设备
按顺序执行设备重启：
- 断开光猫电源静置5分钟再重新通电
- 重置路由器并检查IP地址分配冲突
- 重启计算机后测试网页访问
四、验证账号状态
排除设备问题后需确认：
- 检查宽带账号是否欠费或到期
- 致电10086确认本地网络是否存在服务中断
- 尝试使用手机热点测试是否为网站自身故障
建议按照「物理层检查→软件设置→设备重启→服务验证」的顺序进行系统排查。若常规方法无效，可尝试通过代理工具切换网络运营商进行访问
