移动光宽带拉线安装流程与覆盖区域查询指南

一、覆盖区域查询方法

在申请移动光宽带前，需确认所在区域是否支持安装。以下是三种常用查询方式：

1. 运营商APP查询：打开中国移动APP，搜索“宽带覆盖查询”功能，输入详细地址即可获取覆盖结果。
2. 客服电话咨询：拨打10086，提供安装地址由客服人工核实覆盖情况。
3. 营业厅现场确认：携带地址证明至移动营业厅，工作人员通过系统查询资源覆盖状态。

二、安装流程详解

移动光宽带安装分为以下四个阶段：

1. 准备工作

• 确认身份证、房产证或租房合同等材料
• 提前规划设备摆放位置，确保电源插座可用

2. 预约安装

通过官网、APP或10086预约，需提供安装地址、联系电话及空闲时间段。

3. 设备安装

1. 光猫接入：技术人员将入户光纤连接至光猫设备
2. 路由器配置：通过WAN口连接光猫，设置拨号上网账号密码
3. 网络测试：使用专业工具验证带宽速率与稳定性

三、安装注意事项

• 安装前确认线路入户方式（明线/暗线），避免破坏装修
• 保留工单编号，便于后续报修与售后服务
• 建议修改默认Wi-Fi名称与密码，增强网络安全

通过官方渠道查询覆盖范围并提前准备材料，可显著提升安装效率。安装过程中注意设备摆放与网络设置细节，确保获得最佳使用体验。如遇网络故障，可通过10086或移动APP快速报修。