一、安装预约流程
用户可通过以下三种方式预约移动光宽带安装服务：
- 通过中国移动APP进入「宽带专区」，填写地址和联系方式后提交订单；
- 在微信搜索「10086」公众号，选择「业务办理」→「宽带」→「新宽带安装」完成预约；
- 直接拨打专属客服电话（如北京地区13143762413）进行人工预约。
二、费用优惠解析
2025年主流套餐及优惠如下：
- 基础套餐：500兆宽带包两年仅需500元，赠送光猫和机顶盒；
- 融合套餐：68元/月包含1000兆宽带+100G流量+通话服务；
- 新用户专享：办理新号码可享首年免费升级千兆宽带。
特殊优惠：苏州地区用户办理融合套餐可获赠千兆路由器。
三、覆盖查询方法
查询宽带覆盖情况的三种途径：
- 通过中国移动APP「宽带专区」输入地址实时查询；
- 在10086公众号对话框发送「宽带覆盖+地址」获取反馈；
- 拨打属地移动营业厅电话进行人工查询。
四、注意事项
安装前需特别注意：
- 首次安装需支付100-200元设备调试费，光猫为租赁设备需到期归还；
- 融合套餐用户手机欠费将同步暂停宽带服务；
- 套餐到期后自动转为月付制，建议提前30天办理续约。
建议用户优先通过官方APP办理融合套餐，既能享受流量叠加优惠，又可获得专业设备支持。预约时务必确认地址覆盖情况，保留好安装回执单以便后续维护。
