移动光宽带初装费及设备押金如何收取？

一、初装费标准及组成

移动光宽带新装用户需支付初装费160元/户，包含线路调试、端口开通等基础服务。若套餐包含宽带电视服务，运营商可能同步收取电视初装费，该费用可通过投诉渠道申请减免。

二、设备押金收取规则

运营商提供设备采用押金制管理：

• 光猫(ONU)押金200元，退网时设备完好可全额退还
• 路由器押金100-300元（根据型号），或选择自备设备
• 电视机顶盒押金150元（绑定套餐时收取）

三、费用计算规则

费用核算包含特殊场景处理规则：

1. 月初激活按整月计费，月中激活按日折算：应缴金额 = (月费×12)÷365×实际天数
2. 拆机时收取100元施工费（含设备回收、端口清理）
3. 合约期内提前解约需支付违约金，计算公式：剩余月份×20%×套餐费

四、注意事项与争议处理

用户需特别注意以下事项：

• 警惕捆绑销售的电视初装费，保留业务办理凭证
• 光猫WiFi性能较差，建议自购千兆路由器
• 合约期内迁移地址可能产生200元移机费

发生收费争议时，可通过工信部申诉平台（微信搜索「电信用户申诉」）提交投诉，运营商通常会在3个工作日内协商解决方案。