一、办理资格验证
深圳移动宽带线上办理分为两种类型:持有本地移动号码的用户可直接通过官方渠道申请,非本地用户可选择跨省宽带服务。需提前确认安装地址的网络覆盖情况,通过移动官网或小程序输入具体地址即可查询端口状态。
用户类型 | 验证方式 |
---|---|
本地移动用户 | 短信验证码+实名认证 |
异地用户 | 跨省宽带专用通道 |
二、线上办理流程
- 登录中国移动APP或微信小程序,进入「宽带家庭」模块
- 选择「宽带新装」服务,填写联系人、安装地址等信息
- 完成套餐选择与实名认证(需上传身份证正反面)
- 接收并反馈10086下发的随机验证码
提交订单后,48小时内将收到安装确认电话,部分区域支持自主预约上门时间。
三、注意事项
- 套餐月费低于58元需到营业厅办理
- 新用户需缴纳100元开卡费(含50元话费)
- 光猫设备押金需在支付页面确认
建议办理时开启通话录音功能,保留业务确认短信作为凭证。
通过移动官方数字化平台,用户可完成从资格验证到安装预约的全流程操作。重点注意套餐匹配性和实名认证规范,跨省用户需选择专用办理通道以确保服务有效性。