深圳移动58元套餐送宽带为何中途加费？

一、套餐内容与宣传承诺

深圳移动58元套餐宣传为“手机+宽带”融合套餐，包含基础通话、流量及600M宽带服务。该套餐在首年免收宽带费，但合约条款中明确注明第二年需每月加收30元宽带费。部分用户因未注意合约期限及资费细则，误认为宽带永久免费。

二、中途加费的主要原因

• 合约期限限制：套餐实际为两年合约，首年免宽带费为优惠期，次年恢复收费；
• 最低消费叠加：部分用户需满足58元低消门槛，若未达标准则自动补扣差额；
• 增值服务绑定：存在机顶盒、收视费等隐藏费用，未经确认即默认开通。

三、用户投诉典型案例

四、费用构成与隐藏条款

该套餐实际费用包含三个层级：基础话费（58元）、宽带使用费（次年起30元/月）及可能叠加的增值服务费（如机顶盒10元/月）。部分用户因未收到账单明细推送，或未查看合户账单，导致长期未发现额外扣费。

五、消费者应对建议

1. 定期通过中国移动APP核查「家庭合户账单」及「增值业务」订阅状态；
2. 保留业务办理时的电子协议，要求客服明确解释费用结构；
3. 遭遇争议扣费时，通过10080、工信部等渠道阶梯式投诉。