一、保底消费误导
浙江移动常以“保底消费享优惠”为噱头吸引用户，实际存在计算方式模糊的问题。例如用户原套餐39元/月，被引导办理“保底48元享10元宽带”，实际总费用达58元/月，优惠金额未包含在保底消费中。更有用户因“返还话费”活动被强制绑定保底78元/月套餐，需警惕口头承诺与合同条款不符的情况。
二、隐性合约条款
宽带套餐常暗藏长期合约陷阱：
- 合约期普遍为2年起，提前解约需支付高额违约金
- 设备绑定条款不透明，如摄像头等附加设备单独设置合约期
- 合约到期后自动续约，未主动取消将持续扣费
三、赠品绑定消费
赠送电脑、摄像头等设备成为新型消费陷阱。用户办理59元/月套餐获赠电脑后，发现被捆绑办理了以下增值服务：
- 电视套餐包（+30元/月）
- 电脑分期合约（+70元/月）
- 副卡绑定（影响套餐变更）
四、虚假宣传网速
官方宣传的100M-1000M带宽与实际体验严重不符：
- 高峰时段网速下降50%-70%
- 游戏延迟率超同业200%
- 免费宽带用户网络优先级低于付费用户
浙江移动宽带套餐通过模糊保底计算规则、设置隐性合约条款、捆绑增值服务、虚标网络质量等方式构建消费陷阱。消费者办理时应要求书面协议，重点核查：①保底消费组成 ②违约金计算方式 ③设备返还规则 ④网速保障条款。遭遇纠纷可通过工信部申诉平台维权。
