一、下载与安装指南

用户可通过以下步骤获取浙江移动App：

1. 安卓用户访问中国移动浙江官网或应用商店搜索“浙江移动”下载安装包
2. 安装完成后使用手机号及验证码注册，或直接使用移动服务密码登录
3. 首页自动识别用户归属地，开启定位权限可获取本地化服务推荐

二、宽带业务办理流程

通过App办理宽带业务的三大优势：

• 实时查看覆盖区域：输入地址即可查询宽带可接入类型
• 套餐可视化对比：200M/500M/千兆宽带资费横向比较
• 在线预约安装：选择时段后48小时内工程师上门服务

三、话费与流量充值服务

App提供多种充值方式：

• 话费即时到账：支持支付宝、微信、银联等多渠道支付
• 流量加油包：按日/周/月灵活购买，超额流量自动提醒
• 充值优惠专区：每月8/18/28日可领取满减券

四、特色功能与服务

集成多项增值服务：

• 家庭账户管理：最多绑定5个副卡共享套餐
• 积分生态体系：1积分=0.01元话费兑换比例
• 生活缴费入口：水电燃气费代缴支持电子发票

五、客户服务与支持

全天候服务体系包含：

1. 智能客服机器人：常见问题秒级响应
2. 在线工单系统：投诉建议48小时处理闭环
3. 远程视频指导：宽带故障自助排查功能