江苏移动宽带助手使用指南：故障诊断与宽带测速详解

工具概述

江苏移动宽带助手（China Mobile Assistant）是专为江苏省用户设计的网络管理工具，集成故障诊断、宽带测速、路由器配置等核心功能。该软件支持Windows系统安装，需在已开通移动宽带服务的前提下使用。

故障诊断流程

1. 打开软件首页，选择「家庭专区」进入宽带质检模块
2. 依次检测账号状态、网关设备、网络线路等核心参数
3. 根据检测报告中的错误代码进行针对性处理：
   • 账号欠费：通过移动网厅查询缴费
   • 设备异常：重启光猫或重置路由器

宽带测速方法

推荐使用有线连接方式获取准确测速结果：

1. 将电脑通过网线直连光猫LAN口
2. 打开软件「宽带测速」模块，选择对应带宽套餐
3. 勾选「同时测试上行速率」获取完整数据
4. 对比测试结果与签约带宽的理论值（1000Mbps≈125MB/s）

常见问题处理