一、通过官网查询覆盖范围

访问中国移动官方网站（10086.cn），按以下步骤操作：

1. 在首页顶部选择「浙江省-杭州市」地区
2. 搜索框输入「宽带」进入宽带专区
3. 点击「覆盖查询」并输入详细地址

系统将显示该地址是否在宽带覆盖范围内，建议精确到楼栋号查询。

二、使用移动APP实时查询

下载最新版「中国移动」APP，通过以下路径查询：

• 首页点击「更多」进入服务大厅
• 选择「家庭专区」→「宽带服务」
• 输入小区名称或地址获取覆盖状态

APP支持地图定位功能，可直观查看周边覆盖情况。

三、电话客服快速确认

拨打10086转人工服务，提供以下信息：

客服将告知光纤接入状态及可办理套餐。

四、获取完整小区列表

杭州移动定期更新覆盖小区清单，可通过以下途径获取：

• 官网下载PDF版覆盖名录
• 营业厅领取纸质覆盖地图
• 关注「杭州移动」微信公众号推送

特殊说明：滨江区已实现98%小区覆盖，萧山、余杭等新区覆盖进度可通过上述方式查询。