设备租赁暗藏长期合约
杭州移动宽带办理时赠送的路由器、机顶盒等设备,常被包装为“免费赠送”,实则需签订长达3年的租赁合约。用户实际需每月支付10-30元设备租赁费,且提前解约需承担违约金。更有消费者反映业务员隐瞒设备返还规则,三年后仍需归还设备,否则面临赔偿。
套餐捆绑隐性消费
融合套餐存在强制捆绑消费现象,包括:
- 手机套餐保底消费28元起,且套餐费用逐年递增
- 自动开通电视套餐包,未使用仍需支付月费
- 赠送设备包含隐藏套餐,如电脑套餐包月费达百元
合约期限与违约金陷阱
用户办理时往往忽略以下条款:
- 单宽带合约期至少1年,融合套餐普遍要求3年合约
- 合约期内注销需支付剩余月份30%违约金
- 免费宽带用户需承诺使用指定高消费套餐
低价套餐变相收费
2025年3月资费显示,单宽带存在价格波动陷阱:
带宽 | 1年费用 | 2年费用 |
---|---|---|
300M | 360元 | 无优惠 |
500M | 300元 | 500元 |
300M套餐首年费用折算为30元/月,但次年直接涨至60元/月,涨幅达100%。
杭州移动宽带合约通过设备租赁、套餐捆绑、长期合约三大机制设置消费陷阱,消费者需重点核查合同中的设备权属条款、套餐生效周期及违约金比例。建议办理时要求书面确认资费明细,并留存业务员承诺证据。