换房移机指南：移动宽带覆盖查询与迁移办理全解析

一、新地址宽带覆盖查询方法

在办理宽带迁移前，需先确认新地址是否支持移动宽带服务。可通过以下三种方式查询覆盖情况：

• 拨打10086客服热线，提供新地址详细门牌号进行人工查询
• 登录中国移动官网，在宽带业务页面输入新地址检索端口信息
• 直接咨询新居物业或查看楼道公告栏的运营商标识

建议同步确认端口占用情况，避免因资源不足影响迁移进度。

二、移动宽带迁移办理流程

1. 材料准备：携带身份证原件、宽带账号凭证及新地址证明文件（房产证/租赁合同）
2. 服务申请：通过10086热线、移动营业厅或官方APP提交迁移申请，说明新旧地址信息
3. 费用确认：同城迁移通常收取100-200元移机费，跨省需重新办理入网
4. 安装预约：技术人员将在3个工作日内上门，建议选择非高峰时段

三、跨区域迁移注意事项

当迁移超过原服务区时需特别注意：

• 跨省迁移需先注销原宽带账户，剩余费用可转移至新套餐
• 检查新旧地址宽带资费标准差异，部分地区存在区域定价
• 原路由器需确认是否支持新区域网络频段，必要时更换设备

四、设备与费用处理指南

迁移完成后建议立即修改WiFi密码，并测试网络稳定性。

宽带迁移涉及覆盖查询、手续办理、设备处理等多个环节，建议提前7-10天规划。同城迁移可保留原有资费套餐，跨区域迁移需重新评估网络需求。通过官方渠道办理可最大限度保障服务连续性，避免断网风险。