套餐核心亮点
成都移动爱心宽带38元套餐包含每月50G高速流量与100分钟全国通话，同时赠送24个月50M宽带服务，特别适用于学生群体及小型家庭用户。其创新性地将移动通信与宽带服务深度整合，实现通信+上网双重需求的一站式解决方案。
资费与服务参数
| 项目 | 规格 |
|---|---|
| 月租费用 | 38元 |
| 移动流量 | 50G/月 |
| 通话时长 | 100分钟/月 |
| 宽带速率 | 50M独享 |
该套餐特别承诺两年合约期内宽带服务零费用，但需注意合约期内不可变更套餐等级。网络稳定性方面，采用GPON光纤接入技术，承诺98%以上网络可用率。
办理流程详解
- 通过中国移动APP「在线客服」入口选择套餐变更
- 提交身份证明及居住地址证明材料
- 签署两年期电子服务协议
- 预约宽带安装工程师上门服务
特殊要求包括申请人年龄需在28周岁以内，且需缴纳200元光猫设备押金。办理成功后48小时内完成宽带线路调试。
用户权益保障
- 7×24小时专属宽带故障响应服务
- 每月账单明细短信推送
- 合约期满前30天续约提醒
- 免费移机服务（每年限2次）
用户可通过10086热线或移动营业厅进行服务质量投诉，承诺72小时内完成问题处理。
该套餐凭借高性价比套餐组合与稳定的网络质量，已成为成都地区年轻用户群体的热门选择。建议用户在办理前详细阅读服务协议，根据实际需求选择是否接受两年合约期限制。
