2025年套餐价格一览
张家港移动宽带目前提供以下主流套餐方案：
- 基础套餐：23元/月，含1000M宽带+机顶盒
- 融合套餐：44元/月，包含100G流量+300分钟通话+千兆宽带+机顶盒
- 合约套餐：15元/月（三年期），含1000M宽带+赠送千兆光猫
特殊优惠政策中，持有苏州移动老号码可享更优惠资费：6元/月即可办理1000M宽带（需满足最低消费58元）。
宽带退订政策解析
退订移动宽带需注意以下流程与限制：
- 合约期内退订需支付违约金，具体金额按剩余合约月份计算（例如1000M套餐违约金标准为275元）
- 设备处理规则：2025年政策允许用户保留赠送的光猫设备，但需签署《设备所有权确认书》
- 线上退订需通过官方小程序完成身份验证，线下退订须至号码归属地营业厅办理
争议处理建议：遭遇不合理退订要求时，可通过工信部12300平台发起投诉（成功率约83%）。
办理流程与注意事项
新装宽带标准流程：
- 业务预约：通过官方渠道登记需求，48小时内安排工程师上门勘测
- 设备安装：含光纤熔接、光猫调试及网络质量测试（耗时约2小时）
风险防范要点：
- 确认代理商是否具备《增值电信业务经营许可证》
- 警惕隐性绑定条款，如机顶盒强制收费（首年免费，次年每月25元）
建议用户根据实际使用周期选择套餐类型：短期使用推荐基础套餐，长期稳定用户可选择合约套餐获得更低资费。办理时需特别注意三年期合约的违约金条款，建议通过官方营业厅渠道办理以保障权益。
