官方客服热线汇总
广州移动宽带用户可通过以下电话获取服务:
- 全国统一客服热线:10086(7×24小时服务,支持套餐咨询与故障申报)
- 安装开通专线:400-833-1086(覆盖预约、进度查询等服务)
- 天河区专项受理电话:15902086160(微信同号)
宽带套餐类型解析
主流套餐包含以下选择(具体资费以实际办理为准):
- 融合套餐:最低49元/月含300M宽带+65G流量+300分钟通话
- 单宽带套餐:月租卡用户可叠加30元/月享200M-1000M带宽
- 企业专线:需通过政企服务专线02010086-8咨询
安装流程与渠道说明
办理安装分为四个步骤:
- 拨打10086查询地址覆盖情况
- 通过APP或官网选择套餐并提交申请
- 工作人员48小时内上门勘测线路
- 预约安装时间(设备免费提供)
服务优势总结
广州移动宽带提供全流程数字化服务,所有套餐均可在线办理且免收安装费。建议优先通过10086热线或官方APP获取最新资费信息,特殊需求可联系区域专属客服经理。