一、办理方式
广州移动光宽带提供线上线下两种办理渠道：
- 线上办理：登录中国移动官网或APP，切换至广州市页面后选择「宽带报装」，输入安装地址并选择套餐方案后提交申请。
- 线下办理：携带身份证前往营业厅办理，或拨打10086客服电话预约上门服务。
二、套餐类型与资费
主要分为纯宽带与融合套餐两类：
| 带宽 | 月消费要求 | 年费标准 |
|---|---|---|
| 300M | 手机消费≥28元 | 360元/年 |
| 600M | 手机消费≥68元 | 需融合套餐办理 |
| 1000M | 手机消费≥108元 | 需融合套餐办理 |
融合套餐包含宽带+手机流量/通话服务，例如69元/月套餐可享1000M宽带+40G流量+400分钟通话。
三、费用说明
除套餐费用外需注意：
- 安装费：100元分10个月扣缴，每月10元计入低消
- Wi-Fi组网：路由器180元分12个月扣缴
- 新开卡用户需支付200元安装费
四、安装流程
标准安装包含四个步骤：
- 客服核实地段光纤覆盖情况
- 提交申请后1个工作日内电话确认
- 技术人员上门安装光猫、路由器等设备
- 完成网络调试并签订协议
五、注意事项
办理前需确认：
- 合约期通常为24个月，提前解约需付违约金
- 企业用户需定制专属套餐
- 部分区域需额外收取电视服务费
建议根据家庭人数选择带宽规格，多人共享优先考虑600M及以上套餐。线上办理性价比更高，融合套餐适合有流量需求的用户，单宽带更适合租房短期使用。办理前务必确认安装地址的网络覆盖情况。
