一、解绑条件与准备材料

办理校园宽带解绑需满足以下条件：合约已到期或提前15天申请解约，账户无欠费且未绑定其他未到期业务。需提前准备机主身份证正反面照片、办理号码和服务密码等材料。

二、中国移动APP操作流程

1. 下载中国移动APP并登录账号
2. 在「办理」页面进入「服务大厅」模块
3. 通过「在线客服」说明解绑需求，提交身份证明材料
4. 等待30分钟内客服回电确认解绑信息
5. 根据短信指引完成微信端资料核验

该流程平均1-2小时完成解绑，系统将在次月生效合约变更。

三、其他自助服务渠道

• 短信退订：发送「3736」至10086触发解绑流程
• 工信部申诉：通过微信公众号「工信部12300」提交申诉，需包含合约起止日期等详细信息
• 电话客服：拨打10086转人工服务办理异地解绑

四、注意事项与常见问题

当月已扣费套餐不可退订，但剩余流量可继续使用至月底。合约期内解约可能产生违约金，建议到期前15天办理。若遇客服推诿，可通过工信部渠道投诉维权。