一、覆盖区域确认
办理前需确认所在小区是否支持移动宽带接入,可致电10086或通过移动官网查询覆盖范围。部分老小区因线路限制可能无法安装,曾有用户因未提前确认导致退费纠纷。
建议优先选择已覆盖光纤入户的住宅,若需搬迁可要求运营商提供覆盖区域证明文件作为保障。
二、套餐优选策略
- 融合套餐:绑定手机号享优惠,300M套餐月费最低11元(需满足月租条件)
- 单宽带套餐:1000M纯宽带年费720元,适合无移动号码用户
- 特殊优惠:新装用户可减免安装费,设备押金需确认退还规则
速率 | 合约价 | 设备包含 |
---|---|---|
300M | 20元/月 | 光猫+机顶盒 |
1000M | 40元/月 | 光猫+路由器+摄像头 |
三、办理全流程攻略
- 通过官方渠道(10086/营业厅)确认安装资格
- 准备身份证原件及房产证明文件
- 签订电子合约时重点核查:
- 违约金计算方式
- 设备所有权归属
- 上行/下行速率标注
四、常见问题避坑
黑名单解除:合约期内退网需注意,多次投诉可解除运营商黑名单。
隐性收费:警惕100元安装费及设备折旧费,部分套餐可协商减免。
网速陷阱:要求书面承诺最低保障速率,实测不达标可索赔。
建议优先选择融合套餐降低资费,办理时保留通话录音与合同原件,安装完成后立即进行网速测试并截图存档。遇到纠纷可通过工信部投诉渠道维权。