安徽移动宽带电话：心级服务升级，双千兆网络赋能满意消费

双千兆网络筑基数字化转型

安徽移动持续强化新型信息基础设施建设，在全省部署8.74万个5G基站，实现13735个行政村5G网络全覆盖，光纤宽带覆盖3617万户家庭。通过打造“3+N”数据中心布局和全国首个“四算合一”算力平台，为全省数字化转型提供坚实网络底座。

心级服务升级民生温度

通过分层服务体系覆盖全年龄段用户：针对老年群体开设“银发课堂”，培训智能设备使用率达89%；面向应急需求建立7×24小时响应机制，在防汛、防溺水等场景中发挥关键作用。典型案例包括：

• 装维工程师为听障老人提供定期网络巡检
• 智慧防溺水系统实现16个水库智能监测
• 营业厅设立无障碍通道和爱心专席

数智赋能满意消费新场景

基于双千兆网络打造12类行业解决方案，推动“5G+智慧”应用落地：

通过“服务体验官”等创新形式，累计开展惠民活动超7500场，服务覆盖50万家庭。

安徽移动以双千兆网络为基座，心级服务为纽带，持续推动服务模式从“基础连接”向“价值创造”升级。通过技术赋能与服务创新双轮驱动，为3800万用户构建起数字化生活新图景，以实际行动诠释“满意消费”的深刻内涵。