宁波移动宽带客服电话及套餐办理安装、故障报修指南

一、宁波移动宽带客服联系方式

宁波移动宽带提供多渠道服务支持，建议优先通过以下方式联系：

• 业务办理专线：13505743010（全区域通用）
• 24小时服务热线：400-1011-993（企业级服务）
• 故障报修专线：0574-10086（官方客服）

二、最新宽带套餐办理指南

2025年宁波移动主流套餐包含以下类型：

• 纯宽带套餐：500M包两年500元（含调测费）
• 融合套餐：49元/月含65G流量+300分钟通话+300M宽带
• 千兆套餐：30元/月享1000M宽带

三、宽带安装流程说明

新装用户可通过以下步骤完成安装：

1. 提交身份证件及联系方式确认套餐
2. 预约安装时段（48小时内上门）
3. 工程师现场调试并测试网络
4. 签署竣工单完成安装

四、故障报修与售后服务

遇到网络故障时可采取以下措施：

• 重启光猫设备并检查线路连接
• 通过光猫标签查询宽带账号信息
• 拨打0574-10086报修并获取工单号
• 紧急情况联系装机工程师直拨电话

特别提示

续费用户需注意原套餐到期前3个月内办理，光纤用户可直接升级千兆套餐。企业用户可申请专项商务宽带方案，享受更低资费标准。