如何查询移动宽带当前网费及欠费金额？

一、官方网站查询

登录中国移动官网（www.10086.cn）是查询宽带费用的基础方式。用户需在首页导航栏找到“宽带专区”，使用手机号码和密码登录后，可在“账单查询”模块查看实时网费余额及欠费金额。系统会显示当前套餐详情、到期时间和历史缴费记录，支持在线缴费功能。

二、手机APP查询

通过“中国移动掌上营业厅”APP可快速完成查询：

1. 下载并安装官方APP
2. 使用宽带绑定的手机号登录
3. 在“我的宽带”页面查看费用详情

该应用支持一键缴费、套餐变更和故障报修，查询结果与官网数据同步更新。

三、微信公众号查询

关注“中国移动10086”公众号并绑定手机号后，在菜单栏选择“个人中心→宽带服务”，可获取实时账单信息。公众号每月自动推送账单提醒，支持微信支付直接缴费。

四、客服电话查询

拨打10086客服热线，根据语音提示选择“宽带业务→费用查询”，通过身份验证后，客服人员将告知欠费金额和到期时间。此方式适合不熟悉网络操作的用户，通话记录可要求短信发送备份。

五、营业厅查询

携带身份证件至就近营业厅，工作人员可通过系统查询具体欠费记录并打印纸质账单。建议保留业务受理单作为缴费凭证，现场支持现金/刷卡/移动支付等多种缴费方式。

中国移动提供线上线下全渠道查询服务，用户可根据使用习惯选择官网、APP等自助渠道，或通过人工服务获取帮助。建议定期查询费用避免欠费断网，异常扣费应及时联系客服核查。