通过官方APP查询
中国移动官方APP提供最便捷的查询方式:
- 下载安装「中国移动」或「掌上营业厅」APP
- 使用宽带绑定的手机号登录账户
- 在「首页」或「我的」页面选择「宽带服务」入口
- 查看宽带账号(格式示例:hzxha+手机后8位)及套餐详情
官方网站查询方法
电脑端用户可通过中国移动官网查询:
- 访问www.10086.cn进入宽带专区
- 使用手机号+验证码登录个人中心
- 在「家庭业务」中查看宽带账号及套餐资费
短信与电话查询
传统查询方式同样有效:
方式 | 操作指令 |
---|---|
短信查询 | 编辑「CXKDBZ」发送至10086 |
电话查询 | 拨打10086转人工服务验证身份查询 |
微信公众号服务
微信用户可关注「中国移动10086」公众号:
- 公众号菜单选择「我的服务-个人主页」
- 绑定宽带账号后查看套餐详情
- 支持实时查询流量使用情况
中国移动提供APP、官网、短信、电话、微信公众号等多元化查询渠道,用户可根据使用习惯选择合适方式。建议优先使用官方APP实现账号管理、套餐变更、故障申报等一站式服务。