套餐优势与内容解析
98元畅享套餐包含300M宽带服务，免除光猫和电视押金，但需支付200元装移机调测费。合约期12个月，支持资费方案无限制顺延。相比旧版套餐，新增流量资源与宽带速率提升使其成为高性价比选择。
三种办理渠道对比
用户可通过以下途径办理升级：
- 线上办理：登录中国移动APP，在「宽带专区」选择对应套餐提交申请
- 电话客服：拨打10086要求套餐变更，需准备服务密码完成验证
- 线下营业厅：携带身份证原件办理，可现场确认调试费明细
若遇办理阻碍，可通过APP投诉入口提交「套餐变更问题」工单加速处理。
注意事项与合约条款
- 调试费根据光猫型号收取，XGPON设备需200元/户
- 合约期内提前解约可能产生违约金
- 套餐变更次月生效，原服务不受影响
常见问题解答
| 问题 | 解决方案 |
|---|---|
| 宽带安装流程 | 提交订单后等待工作人员上门调试 |
| 定向流量范围 | 包含主流视频平台，具体以合约说明为准 |
| 合约到期处理 | 未主动变更则自动续约 |
通过线上自助办理结合投诉机制，用户可高效完成套餐升级。建议优先选择APP提交工单，保留通话记录以备查证。升级后注意查看宽带速率是否达标，及时联系客服处理异常情况。
