一、办理条件与资格要求
- 单人套餐版：需办理128元及以上套餐，包含至少700分钟通话和20GB流量，宽带合约期长期有效
- 多人低消版：同一归属地的多个号码承诺最低消费，可共享500M宽带权益，具体消费标准需咨询客服
所有用户需缴纳光猫调测费100元，若开通高清电视需另付机顶盒调测费。
二、500M宽带套餐横向对比
| 套餐名称 | 月费 | 附加权益 | 合约期 |
|---|---|---|---|
| 优家套餐单人版 | 0元（主套餐≥128元） | 家庭电视黄金会员 | 长期 |
| 智慧爱家黄金版158 | 158元 | 全球通银卡+5G优速 | 12个月 |
| 智慧爱家黄金版188 | 188元 | 1100分钟通话+40GB流量 | 12个月 |
三、长期合约办理流程
- 拨打13143762413联系专属客户经理预约办理
- 选择主套餐（建议128元档享最优性价比）
- 签署电子版长期服务协议
- 缴纳100元光猫调测费完成订单
- 48小时内完成上门安装（含光猫+机顶盒）
四、常见问题解答
Q：合约期内能否更改主套餐？
A：长期合约期间主套餐仅允许升级不可降档，建议根据实际需求选择初始套餐
Q：宽带速率是否包含上行带宽？
A：500M宽带标称速率为下行带宽，上行带宽统一为10M（成都地区）
Q：合约到期后如何续约？
A：长期合约自动延续，若需终止服务需提前30天申请
