一、官方客服电话查询
拨打中国移动全国统一客服热线10086，根据语音提示选择「宽带业务」-「人工服务」，向客服人员提供身份证信息即可查询呼和浩特本地宽带服务专线。特殊业务可转接至呼和浩特移动分公司专线0471-2353000。
| 类型 | 号码 |
|---|---|
| 全国客服 | 10086 |
| 本地专线 | 0471-2353000 |
二、营业厅现场查询
携带身份证前往以下营业网点办理：
- 新城区呼伦南路5号主营业厅
- 土左旗移动营业厅（咨询电话4001009761）
工作人员可现场打印宽带协议单据，含完整客服联系信息。
三、在线渠道查询
- 登录中国移动官网（www.10086.cn）「宽带专区」查询
- 使用「中国移动」APP，在「我的宽带」查看服务记录
- 关注「中国移动10086」微信公众号在线咨询
四、其他辅助方式
已安装用户可查看路由器背面标签，部分设备标注维护电话。保留业务回执单的用户，可直接查阅纸质文档中的客服信息。
呼和浩特移动宽带用户可通过10086热线、营业厅、在线平台等多渠道获取客服支持，建议优先使用官方认证的查询方式以确保信息安全。
