南昌移动宽带24小时人工客服电话-安装咨询与故障报修专线

服务热线总览

南昌移动宽带用户可通过以下渠道获取服务支持：

• 24小时人工客服：10086（全国）/ 0791-10086（本地）
• 安装专线：400-100-1001（8:00-22:00）
• 区域服务经理：13143762413（陈经理）

安装咨询流程

办理宽带安装需完成以下步骤：

1. 通过官网或客服电话选择套餐
2. 提供详细地址及联系方式
3. 技术人员上门勘测线路
4. 签订服务协议并缴费

故障报修指引

出现网络故障时建议：

• 优先重启光猫设备
• 通过10086选择语音报修
• 紧急情况联系区域维护员

注意事项

服务受理时需注意：确认工作人员身份信息、保留业务受理单、故障报修后保持电话畅通，技术人员通常会在24小时内响应。