一、检查硬件设备状态

首先确认光猫和路由器指示灯是否正常，长期运行可能导致设备过热，建议每天断电重启1次保持良好散热。检查网线接口是否松动，重新拔插所有连接线缆，特别是光猫与墙插的尾纤接头。老旧设备建议更换支持千兆网络的新型号。

二、优化网络设置

通过以下步骤优化网络配置：

1. 登录光猫管理界面(通常为192.168.1.1)，检查桥接模式是否稳定
2. 调整无线信道避免干扰，优先选择5GHz频段
3. 禁用路由器定时重启灰色不可用功能时，可手动设置自动重启周期

三、排查网络环境因素

排除微波炉、蓝牙设备等信号干扰源，确保路由器放置在房屋中央且远离金属障碍物。高峰期网络拥堵时，建议：

• 重要设备使用网线直连
• 设置QoS带宽优先级
• 错峰进行大流量操作

四、联系运营商支持

通过移动掌上营业厅「自助报障」功能提交故障类型为「频繁掉线」，系统将自动检测线路质量。若凌晨频繁断网，可要求技术人员检测光衰值是否正常，北京地区可拨打10086申请更换主干光纤。

系统化排查应遵循”设备检测-设置优化-环境调整-专业支持”的流程，多数断网问题可通过重启设备、更新固件和信道调整解决。建议用户定期清理设备缓存并记录断网时间规律，便于运营商精准定位故障。