办理移动八元套餐必须取消宽带吗？

套餐与宽带的绑定关系

移动8元保号套餐作为基础资费方案，通常要求用户不参与任何融合业务。若当前手机号码已绑定家庭宽带服务（如固移融合套餐），直接办理该套餐会导致宽带服务中断。运营商系统默认将宽带费用与手机套餐合并计费，降低主套餐金额可能触发宽带停用。

解绑宽带的操作流程

需通过以下步骤解除绑定关系：

1. 确认宽带合约状态，未到期需通过线上投诉或携号转网申请免除违约金
2. 携带光猫/机顶盒至归属地营业厅办理设备退还，同步解除宽带绑定
3. 通过中国移动APP提交套餐变更申请，遇阻时向工信部12300公众号投诉

保留宽带的替代方案

若需保留宽带服务，可考虑：

• 申请独立宽带套餐（裸宽），月费约41元/300M
• 新增副卡绑定宽带，主卡办理8元套餐
• 协商转为包含宽带的基础套餐（如58元档）

常见问题与注意事项

投诉过程中需注意：要求线上解绑避免归属地限制，拒绝缴纳非约定违约金，警惕手持身份证拍照等高风险操作。

办理8元套餐原则上需解除宽带绑定，但通过独立宽带方案或投诉协商可保留网络服务。建议优先通过工信部渠道解决争议，注意留存合约条款作为维权依据。