一、全球通用户免费宽带申请资格
全球通用户需满足以下条件可享受免费宽带服务：使用指定档位的5G套餐（如119元及以上套餐包含300M宽带），且账户状态正常无欠费记录。部分地区支持省内异地办理，具体以运营商政策为准。
二、线上申请流程详解
- 登录中国移动APP，进入「全球通福利」专区
- 选择「宽带服务」模块，点击「立即申请」
- 填写安装地址并上传身份证明文件
- 签署电子协议后等待运营商审核
申请通过后48小时内将有工程师联系确认安装时间，全程无需支付月租费用。
三、安装使用全指南
安装当日需准备：
- 申请人身份证原件
- 光猫设备安装位置（建议靠近电源插座）
- 预缴设备押金（部分地区可减免）
工作人员将完成光纤入户、设备调试及网速测试，建议用户保留安装工单编号以备查询。
四、注意事项与权益保障
免费宽带使用期间需注意：
- 套餐变更可能导致宽带服务终止
- 两年免费期后自动转为标准资费
- 违规使用网络将触发服务暂停机制
用户可通过10086热线或掌上营业厅实时查询剩余免费时长，享受7×24小时技术支援服务。
全球通用户通过套餐绑定方式可最高享受两年免费宽带服务，包含设备安装、技术支持等全套服务。建议用户定期关注运营商政策更新，充分利用数字渠道管理宽带服务，确保获得最佳上网体验。
