云南移动宽带报装专线、故障报修及资费优惠咨询电话指南

报装专线服务

云南移动宽带提供多渠道报装服务，用户可通过以下方式办理：

• 官方热线：10086（7×24小时服务）
• 宽带专线：400-100-1381（专业业务咨询）
• 属地服务：15969510086（昆明地区快速响应）

办理时需准备身份证件原件，建议提前通过官网查询营业厅地址。

故障报修渠道

宽带故障可通过以下方式提交维修申请：

1. 拨打10086按语音提示转接宽带故障专席
2. 联系属地维护人员13888113588（昆明市区）
3. 通过移动营业厅APP提交电子工单

维修人员通常在24小时内响应，复杂故障需提前准备光猫设备序列号。

资费优惠咨询

当前主流宽带套餐包含：

• 59元套餐：300M宽带+40G流量+300分钟通话
• 79元套餐：500M宽带+80G流量+800分钟通话
• 企业专线：需致电400-100-1381定制方案

合约用户可享受免费升级带宽、赠送IPTV等优惠。

其他注意事项

办理400业务需验证代理商资质，可通过以下方式核验：

• 查询增值电信业务经营许可证
• 核实工商登记信息
• 确认运营商授权凭证

建议保留业务受理单直至合约期满，安装后72小时内可申请套餐变更。