一、云南移动38元套餐送宽带政策介绍
中国移动云南分公司推出的38元套餐赠送宽带服务，主要面向本地用户提供高性价比的通信+网络组合方案。该套餐每月资费38元，包含本地通话80分钟、短信200条及赠送50M/100M宽带使用权（具体网速以区域覆盖为准）。合约期通常为24个月，期间用户需保持套餐消费不变，中途取消需支付违约金。
二、申请条件与所需材料
申请该套餐需满足以下条件：
- 持有云南移动实名制手机卡且状态正常
- 年龄需满18周岁，具备完全民事行为能力
- 承诺套餐保底消费24个月
办理时需携带：
- 身份证原件及复印件
- 近期手机号消费记录（非必需）
三、线上与线下申请流程
线上办理：
- 下载【中国移动App】并登录账号
- 在首页搜索栏输入”38元送宽带”进入活动页面
- 填写安装地址并支付200元设备押金
- 等待48小时内客服确认安装时间
线下办理：
- 前往云南移动营业厅取号排队
- 出示身份证件并签署套餐协议
- 缴纳200元宽带安装调试费
四、注意事项与售后服务
用户需特别注意：
- 宽带覆盖范围需提前通过10086客服或App查询
- 合约期内变更套餐将收取100元违约金
- 宽带故障可拨打10086或通过App报修
安装完成后建议进行网络测速，若实际速率低于承诺值的90%，可要求技术人员重新调试。
结论：云南移动38元套餐送宽带服务通过线上线下双渠道为本地用户提供便捷办理入口，建议优先通过App完成预申请，既能实时查询办理进度，又可享受电子合同存证服务。办理前务必确认居住地址的网络覆盖情况，避免因线路问题影响安装时效。
