客服电话查询方式
临朐移动宽带用户可通过拨打专属客服电话快速获取服务支持。该地区直接拨打0536-10086可接入本地客服专线，全国统一服务热线10086同样适用，拨打后选择语音菜单中的”宽带业务”选项即可进行套餐查询、故障申报等服务。
电话查询操作建议：
- 使用绑定宽带的手机号码拨打热线
- 根据语音提示按数字键选择宽带业务
- 提供开户身份证号或宽带账号验证身份
线上渠道查询方法
通过中国移动官方数字平台可自助完成宽带信息查询：
- 官网查询：登录www.10086.cn，在个人中心查看宽带详情
- 移动营业厅APP：安装后绑定宽带账号，通过”宽带服务”模块查询
- 微信公众号：关注”中国移动10086″公众号，菜单栏选择宽带查询
线下营业厅查询指南
临朐本地用户可携带身份证原件前往移动营业厅办理查询业务。建议提前通过APP查询网点营业状态，城区主要服务网点包括：
| 网点名称 | 营业时间 |
|---|---|
| 新华路旗舰厅 | 08:30-18:30 |
| 龙泉路服务厅 | 09:00-17:00 |
