一、退订操作步骤
- 移动APP退订:
- 打开中国移动APP,点击「我的」进入个人中心
- 选择「已订业务」→「代收费业务」→点击退订
- 短信退订:
- 编辑短信内容「0000」发送至10086
- 根据回复短信提示操作退订
- 客服退订:
- 拨打10086转人工服务
- 要求关闭电视会员服务并确认退款事宜
二、关闭自动续费方法
为防止后续自动扣费,需同步关闭支付渠道:
- 微信端关闭:
- 进入「服务」→「钱包」→「支付设置」→「自动续费」取消绑定
- 支付宝关闭:
- 在「设置」→「支付设置」→「免密支付/自动扣款」中终止服务
- 机顶盒设置:
- 通过运营商机顶盒进入「个人中心」→「订购管理」取消服务
三、注意事项
完成退订操作后需重点确认:
- 检查次月账单是否仍包含该服务费用
- 保留退订成功短信或页面截图作为凭证
- 建议设置支付验证码二次确认功能
通过多渠道联动操作可有效终止中国移动电视VIP服务,核心要点包括:通过官方渠道完成业务退订、在支付平台解除自动扣款协议、定期核查账户消费记录。不同设备(手机/电视/机顶盒)可能需分别操作,建议在退订后保留3个月消费记录进行跟踪确认。