故障现象说明
当中国移动宽带出现LOS（光信号）指示灯持续闪烁红灯时，表明光猫未接收到有效光信号。此时设备面板可能呈现以下状态组合：
- LOS红灯持续闪烁/常亮
- PON/注册灯熄灭
- 所有网络服务中断
常见原因分析
根据设备状态和线路环境，可能存在的故障点包括：
- 光纤接口污染或松动（占比45%）
- 室内光纤过度弯折（曲率半径＜5cm）
- 光猫硬件故障（使用寿命超3年需重点排查）
- 运营商机房信号异常（区域性故障）
自助排查步骤
建议按以下顺序进行初步检查：
- 重启光猫：断电等待30秒后重连
- 清洁光纤接口：使用无尘棉签酒精擦拭SC接头
- 检查线路状态：确保光纤无90°直角弯折
- 登录管理界面：访问192.168.1.1查看光功率值（正常范围-8至-27dBm）
| 状态值 | 信号强度 |
|---|---|
| -30dBm以下 | 线路中断 |
| -28~-25dBm | 临界状态 |
| -24~-8dBm | 正常范围 |
专业解决方案
当自助排查无效时，建议采取以下措施：
- 拨打10086报障：提供光猫SN码（设备底部12位数字）
- 配合远程检测：保持光猫在线状态2小时
- 预约上门服务：工作日响应时间≤4小时
维修人员将使用OTDR设备检测线路衰减值，必要时进行光纤冷接或更换分光器
LOS告警属于物理层故障，用户可通过基础排查解决30%的常见问题。对持续性信号中断，建议及时联系运营商进行光路检测，避免自行拆卸光纤连接器导致二次损伤
