中国移动宽带迁移如何在线预约？

APP预约流程

通过中国移动官方APP办理宽带迁移是最便捷的方式，具体操作步骤：

1. 打开中国移动APP，点击首页底部「我的」入口
2. 在家庭服务板块选择「跨省宽带」或「宽带专区」
3. 找到「宽带移机」服务并点击「立即预约」
4. 填写新地址与联系方式后提交申请

客服电话预约

传统电话预约仍适用于不熟悉智能设备的用户：

• 拨打10086选择人工服务
• 提供身份证号与宽带账号信息
• 说明新安装地址及期望时间
• 接收短信确认预约信息

线下营业厅办理

线下办理适合需要现场确认覆盖情况的用户：

1. 携带身份证原件至营业厅
2. 在业务柜台填写《宽带迁移申请表》
3. 工作人员确认新地址网络覆盖
4. 签署协议并获取受理回执单

注意事项

办理迁移前需确认：新地址需在中国移动光纤覆盖范围内，迁移费用根据套餐类型有所不同（部分套餐享免费迁移），预约成功后48小时内会有工程师联系确认具体安装时间。