一、办理条件与准备材料

办理宽带移机需满足以下基础条件：账户状态正常无欠费、新地址在移动网络覆盖范围内。需准备以下材料：

• 申请人身份证原件
• 宽带账号信息
• 新地址详细门牌信息
• 原光猫及路由器设备

二、办理流程步骤详解

中国移动提供三种办理渠道：

1. 线上预约
   • 登录中国移动APP→宽带专区→选择移机服务→填写新地址信息
2. 电话办理
   • 拨打10086→转人工服务→提供身份证号与新地址→预约安装时间
3. 线下办理
   • 携带证件至营业厅→填写移机申请表→获取安装预约单

三、费用说明与优惠政策

标准移机费用为100元/次，但符合以下条件可享免费服务：

• 承诺在网时长的高端套餐用户
• 同一行政区内的地址迁移
• 参与”宽带续约赠移机”活动用户

四、注意事项与服务承诺

为确保顺利迁移，需特别注意：

• 提前确认新地址光纤覆盖情况
• 保留原设备及配套线缆
• 工作日上午预约可获次日安装服务