一、服务内容与标准
中国移动宽带服务协议包含基础宽带接入、数据传输及网络访问服务,用户可自主选择不同速率套餐,具体服务标准依据《电信服务规范》执行。服务内容包含:
- 互联网接入及数据传输服务
- 7×24小时网络技术支持
- 用户终端设备维护(含光猫等)
服务期限通常为1-3年,具体以合同签订时公示的套餐细则为准。
二、费用与支付条款
费用结构包含装机费、套餐月费及增值服务费,支付方式支持银行代扣/线上支付:
项目 | 标准 |
---|---|
装机工料费 | 100-300元(包年用户减免) |
基础套餐 | 50-200元/月 |
滞纳金 | 欠费金额的0.05%/日 |
三、用户权利义务
用户需遵守实名认证规定并提供真实信息,禁止网络共享及非法使用:
- 办理业务时出示有效身份证件
- 按时缴纳服务费用
- 不得擅自迁移设备或变更使用地址
四、违约责任
违约处理包含以下情形:
- 运营商未达服务标准:赔付月费的20%
- 用户逾期缴费:收取0.05%/日滞纳金
- 擅自共享网络:立即终止服务
五、协议变更与终止
协议变更需双方书面确认,用户提前解约需支付未履行期费用的30%作为违约金。运营商因政策调整变更条款时,应提前30日公示通知。
本协议范本明确双方在网络质量、费用结算、用户行为规范等方面的权利义务,建议用户在签约前仔细阅读套餐细则,保留缴费凭证,并通过10086热线咨询争议事项。