中国移动宽带移机办理指南：费用说明、时限规定与免费政策

一、办理流程与准备材料

办理中国移动宽带移机需先准备原宽带账号、身份证件及新地址的详细门牌信息。通过以下三种方式申请：

1. 拨打10086客服热线，说明移机需求并预约上门时间；
2. 前往营业厅提交身份证件与新地址信息；
3. 通过中国移动APP在线申请移机服务。

装维人员将在预约时间上门完成线路调试与设备迁移，用户需配合现场确认网络可用性。

二、费用说明与免费政策

银卡用户每年首次移机免费，费用在安装次月从手机话费扣除。跨省移机需注销原宽带并重新办理。

三、时限规定与特殊处理

宽带入网或上次移机后需满3个月方可再次办理，例如1月完工需5月申请。特殊情况可携带身份证至营业厅申请加急处理。

• 新地址需确认移动网络覆盖情况；
• 跨市迁移需重新办理入网手续。

四、注意事项与设备管理

移机时需携带光猫、路由器等设备，丢失需按标准赔付。其他注意事项包括：

• 确认新地址具备光纤接入条件；
• 结清原账号欠费方可办理；
• 迁移后保留原宽带账号与优惠套餐。

中国移动宽带移机服务通过明确的费用梯度与会员权益体系，兼顾普通用户与高价值客户需求。建议用户优先使用APP办理并提前确认新地址网络覆盖，以提升办理效率。