中国移动宽带欠费处理指南：缴费方式、滞纳金及费用查询

欠费处理流程

中国移动宽带欠费后，用户需在停机前完成缴费以避免服务中断。具体流程如下：

1. 收到欠费短信提醒后，及时查看账户余额
2. 选择合适缴费渠道完成补缴
3. 欠费超过60天未处理将自动销号

缴费方式

用户可通过以下渠道完成欠费补缴：

• 线下渠道：移动营业厅柜台办理
• 移动APP：首页「充值交费」→「宽带充值」
• 官网支付：登录10086.cn选择宽带续费
• 第三方平台：支付宝「充值中心」→「宽带续费」

滞纳金标准

逾期缴费将产生滞纳金，具体计算规则如下：

费用查询方法

用户可通过以下途径查询详细欠费信息：

• 官网查询：登录个人账户查看「话费明细」
• 掌上营业厅：APP内「账户信息」模块
• 客服热线：拨打10086转人工服务
• 线下查询：携带身份证至营业厅打印账单

建议用户在收到欠费提醒后7日内完成缴费，避免产生滞纳金和信用记录影响。长期欠费可能导致账户进入运营商黑名单，影响后续业务办理。