一、客服热线直接查询
中国移动宽带用户可直接拨打全国统一客服热线10086，根据语音提示选择宽带业务选项，接通人工服务后提供身份证信息即可获取查询电话及宽带账号。特殊情况下可尝试拨打10000号转接宽带专线，但该号码主要服务于其他运营商用户。
二、官方渠道获取号码
通过中国移动官方平台可获取最新查询电话：
- 官网查询：访问www.10086.cn，在「家庭业务」板块查看属地化服务电话
- 手机APP：登录「中国移动」APP，在「我的宽带」页面显示属地客服电话
- 短信指令：发送「CXKD」至10086，自动回复包含查询电话的短信
三、自助查询服务指南
智能设备用户可通过以下方式获取电话：
- 路由器管理界面登录后，在「网络参数」查看属地维护电话
- 微信公众号「中国移动10086」的「密码服务」菜单显示联系方式
- 电子合同回执单中标注的专属客户经理电话
四、线下服务网点查询
携带身份证件前往营业厅可获取：
- 实体网点公示的属地宽带服务专线
- 业务受理单上打印的维护人员联系方式
- 自助终端机查询设备显示的维护中心电话
通过10086热线、官方数字渠道、设备管理界面及线下网点四重途径，用户可准确获取属地化的宽带查询电话。建议优先使用APP查询或拨打10086，保留电子回执单以备急需。
